Última actualización: 8 de mayo de 2018
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Información personal que recopilamos:
Información proporcionada por usted
Recopilamos o requerimos información personal de usted cuando: Se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, correo ordinario u otros medios. Solicita un presupuesto, asistencia, descargas o información. Adquiere un producto, una solución o contrata un servicio. Crea o gestiona una cuenta. Se suscribe a boletines, noticias de eventos o material informativo.
El tipo de datos personales que podemos solicitar son los siguientes: Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Información laboral (por ejemplo, cargo que ocupa) Credenciales de acceso (por ejemplo, nombre de usuario) Datos financieros (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito, número de cuenta bancaria, dirección de facturación)
ICATEL también se reserva la opción de poder solicitar categorías de datos adicionales de carácter personal en caso de dificultades de tramitación.
Información que recopilamos automáticamente
Además de la información personal que nos proporcione, nuestros servidores web recopilan automáticamente los nombres de los dominios de quienes visitan los sitios web de propiedad de ICATEL y también utilizamos servicios de análisis web de terceros que pueden recopilar datos como la dirección IP del servidor, tipo de dispositivo, ID del dispositivo y otros datos técnicos a través del uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares. En algunos países, incluyendo países del Área Económica Europea, parte de esta información puede considerarse información personal según las leyes de protección de datos aplicables.
Recopilar esta información nos permite entender mejor a los usuarios que nos visitan, de dónde provienen y qué contenidos de nuestros Sitios les interesan. Utilizamos esta información con fines analíticos en el ámbito interno y para mejorar la calidad y relevancia de nuestros sitios web para quienes nos visitan. Parte de esta información se puede recopilar utilizando cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad de Cookies.
Información que recopilamos a través de terceros
Ocasionalmente, podríamos recibir datos personales sobre usted de otras fuentes (incluyendo a distribuidores y otras fuentes que venden productos o prestan servicios de ICATEL), pero solo cuando estas fuentes cuenten con permiso legal o se requiera la divulgación de sus datos personales a nosotros. Los tipos de información que podemos recopilar de terceros incluyen datos de contacto, información sobre facturación y datos de entrega. Utilizamos la información que recibimos de estas terceras partes para ofrecer el producto, servicio o solución solicitados.
Cómo utilizamos esta información: En general, utilizamos la información personal que recopilamos de usted únicamente con la finalidad descritas en la Política de Privacidad o para finalidades igualmente compatibles, o para finalidades que le explicamos al momento de recopilar sus datos personales.
Concretamente utilizaremos la información para: - Ofrecer los productos, servicios o soluciones que adquiera o contrate, cumplir con los términos de nuestros acuerdos y gestionar nuestra relación comercial. - Activar registrar o actualizar productos que ha adquirido (por ejemplo, terminal para empresa). - Enviar notificaciones importantes respecto a nuestros términos, condiciones y políticas. - Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios; realzar y mejorar nuestros servicios; analizar nuestros productos). - Realizar comprobaciones de referencias crediticias y otras diligencias debidas de carácter financiero. - Llevar a cabo la contabilidad, auditoría, reconciliación de la facturación y recopilación, además de otras funciones comerciales internas. - Realizar análisis de datos y procesamiento (incluyendo estudios de mercado y consumo, estudios de satisfacción del cliente, análisis de tendencias, análisis financiero). - Proteger ante fraude y otras actividades ilícitas, reclamaciones y otras responsabilidades, estableciendo, ejerciendo y defendiendo los derechos legales, y cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras según la ley vigente; - Mantener la seguridad física de nuestras instalaciones (p. ej., registro de visitantes) y seguridad electrónica; - Informarle de eventos futuros, actualizaciones, novedades y lo último en productos, servicios, soluciones y otras ofertas cuando se adapten a sus preferencias de comunicación; - Operar y gestionar nuestros sitios web. También se podría utilizar la información de manera ocasional, sin el permiso de la identificación de ningún cliente para evaluar y mejorar nuestras ofertas.
Base legal para procesar información personal
En cuanto al Área Económica Europea, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal afectada y del objetivo específico para el que se recopila o se solicita.
No obstante, normalmente recopilaremos información personal sobre usted únicamente: - Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. - Cuando necesitemos la información personal para ofrecer un servicio o para cumplir con un contrato o acuerdo con usted. - Cuando el procesamiento se realice en nuestro interés legítimo y no incumpla con sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales.
En algunos casos, también podríamos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted o podríamos necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Si tiene alguna duda o necesita más información sobre la base legal en la que nos basamos para recopilar o utilizar su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se incluyen en «Cambios y contacto» al final de estas condiciones.
Podríamos divulgar su información a las siguientes categorías de destinatarios: - Proveedores de servicios y socios que nos prestan servicios de procesamiento de datos o, de otra manera, procesan información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad o notificarlo cuando recopilamos su información personal. Los proveedores de servicios y socios incluyen servicios de reparación o instalación, anti-fraude o distribuidores, agencias de recopilación de deudas, servicios de mensajería, fabricantes contratados y proveedores de productos. - A cualquier organismo competente encargado del cumplimiento de la ley, agencia reguladora o gubernamental u otra tercera parte cuando creamos que su divulgación es necesaria (i) por cuestiones de la ley o regulación vigente, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. - En relación con alguna adquisición propuesta, fusión, reorganización, adquisición, disolución o liquidación de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos a la tercera parte que debe hacer uso de su información personal solamente para los fines indicados en la Política de Privacidad.
Cómo proteger la información personal
Icatel cuenta con seguridad en el ámbito organizativo, técnico y físico, diseñados para proteger la información personal frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegales o no autorizados. Como los envíos de información a través de Internet nunca son totalmente seguros, no podemos garantizar la seguridad de la información que se envía a través de Internet y que estos envíos serán a cuenta y riesgo.
Conservación de la información personal
Conservamos la información personal cuando tenemos la legítima necesidad comercial continuada de hacerlo. Serían por ejemplo para prestarle un servicio u ofrecerle una solución o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables.
Cuando no existe una necesidad comercial legítima continuada de procesar su información personal, podremos eliminarla o anonimizarla o, si no es posible (por ejemplo, porque su información personal se almacenó en copias de seguridad), entonces la guardaremos en un lugar seguro y la aislaremos del proceso hasta que sea posible su segura eliminación.
Sus derechos y opciones En la medida en que así establezca la ley de su jurisdicción, usted podría:
· Tener derecho a acceder a cierta información personal que conservamos sobre usted y obtener una copia de la información. · Actualizar o corregir imprecisiones en esta información; · Objetar el uso que hacemos de su información personal; · Bloquear o eliminar su información personal de nuestra base de datos; · Objetar el procesamiento de su información personal; · Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal; · Requerir la portabilidad de su información personal.
También tiene derecho a dejar de recibir las comunicaciones comerciales que le enviamos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "darse de baja" con la herramienta de Mailchimp «unsubscribe».
De la misma manera, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, se podrá retirar este consentimiento en cualquier momento. El hecho de retirar su consentimiento no afectará la legitimidad de ningún procesamiento que llevemos a cabo antes de su retirada, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado de acuerdo con las bases de procesamiento legal que no sean su propio consentimiento.
Tiene derecho a presentar una reclamación a las autoridades locales de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con las autoridades de protección de datos. Encontrará los datos sobre las autoridades de protección de datos en el Área Económica Europea, en Suiza y ciertos países de Europa fuera de la Unión.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con cm@icatel.cat, consideramos su solicitud conforme a las leyes vigentes de protección de datos. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podríamos tomar algunos pasos para verificar su identidad antes de garantizar su acceso a la información.
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Cambios y contacto
Podríamos actualizar esta Política de Privacidad como respuesta a cambios evolutivos legales, técnicos o comerciales cambiantes. Al actualizar nuestra Notificación de Privacidad, adoptaremos las medidas pertinentes para informarlo, de manera coherente con la significación de los cambios que realizamos. Pediremos su consentimiento ante cualquier modificación material de la Política de Privacidad cuando así lo exijan las leyes de protección de datos vigentes.
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